小象優(yōu)品因催收行為和業(yè)務模式受到廣泛關注，多名用戶投訴其存在爆通訊錄、辱罵借款人親友以及業(yè)務合規(guī)性存疑等問題。

在催收環(huán)節(jié)，多位借款人反映小象優(yōu)品在逾期催收中采取了不當手段。據(jù)投訴信息顯示，催收人員不僅頻繁撥打借款人本人的電話，還通過獲取通訊錄信息聯(lián)系其朋友和家人，并在溝通過程中使用侮辱性語言，對借款人的社交關系造成負面影響。這種行為涉嫌侵犯個人隱私，并可能違反相關金融監(jiān)管規(guī)定中關于規(guī)范催收行為的要求。

小象優(yōu)品的“顏值卡”業(yè)務模式引發(fā)爭議。該產(chǎn)品以信用消費為賣點，但其審核標準、費率透明度以及用戶協(xié)議條款存在模糊之處。部分用戶質疑其是否具備合法資質，以及業(yè)務運營中是否存在誘導過度消費的風險。與此小象優(yōu)品在宣傳中強調技術驅動，但其計算機軟件的技術開發(fā)與銷售業(yè)務與實際消費金融服務的關聯(lián)性尚不明確，進一步增加了外界對其整體業(yè)務合規(guī)性的擔憂。

需要注意的是，盡管小象優(yōu)品在部分業(yè)務中強調技術創(chuàng)新，但若催收行為不當和產(chǎn)品設計存在漏洞，不僅可能損害用戶權益，也將影響企業(yè)長期發(fā)展。目前，相關監(jiān)管部門已對部分消費金融平臺展開調查，行業(yè)合規(guī)化進程正在加速。

對于用戶而言，在選擇類似服務時應仔細閱讀協(xié)議條款，明確費用結構和還款責任；若遭遇不當催收，可通過消費者協(xié)會或金融監(jiān)管機構投訴維權。對企業(yè)來說，加強內部管理、規(guī)范催收流程、提升業(yè)務透明度，才是贏得市場信任的關鍵。